Oportunidades
La inteligencia artificial crea valor donde el trabajo es repetitivo, textual, de gran volumen y con poco peso en la toma de decisiones. Crea poco donde hay que acertar siempre o decidir asumiendo una responsabilidad. El análisis de oportunidades consiste en clasificar sus actividades según estos dos criterios y, después, cuantificar las tres o cuatro iniciativas que encajan en sus limitaciones.
Por función
Los órdenes de magnitud dependen de su volumen de actividad. Lo que no depende de usted es la naturaleza de las tareas en las que la IA es buena.
Redacción de propuestas, cualificación de las solicitudes entrantes, preparación de reuniones a partir del historial del cliente.
Una ganancia clara en cuanto el volumen de propuestas supera unas decenas al mes.
Extracción de información de documentos mal estructurados, clasificación y derivación de solicitudes, respuestas de primer nivel.
Casi siempre es la primera iniciativa rentable, porque el trabajo es repetitivo y de bajo riesgo.
Búsqueda en la documentación técnica, ayuda a la redacción de código y de pruebas, análisis de informes de incidencias.
Ganancia real pero exigente: hacen falta equipos capaces de juzgar el resultado.
Síntesis de expedientes voluminosos, preparación de decisiones, presentación de análisis a partir de sus propios datos.
Bajo coste, efecto inmediato sobre el tiempo disponible, sin necesidad de proyecto informático.
Organización
Es la parte en la que más a menudo fallan los proyectos de IA, y la que decide su adopción.
Producir un primer borrador se abarata. Juzgar si ese borrador es bueno se convierte en la competencia escasa y, por tanto, en el núcleo de varios puestos existentes.
Cuando una parte de los documentos que salen de la empresa está asistida por una máquina, hay que saber quién validó qué. Es una cuestión de procesos, no de tecnología.
Sin un marco común, algunos equipos toman dos años de ventaja y otros ni siquiera empiezan a usar la IA. La diferencia se convierte en un problema de gestión antes de ser un problema de herramienta.
La capacidad de plantear un problema y de verificar un resultado cuenta más que la rapidez de ejecución en tareas que ya se pueden automatizar.
Análisis de oportunidades
Respuesta breve
El entregable es breve: una tabla de las iniciativas elegidas, una tabla de las iniciativas descartadas con el motivo, y el coste de no hacer nada. Esta última cifra es la que desencadena las decisiones.
Preguntas frecuentes
Siguiente paso
Una conversación de treinta minutos basta para saber si, en su caso, el tema merece una auditoría.
